เงื่อนไขการใช้บริการ & สิ่งของต้องห้าม

01

การตรวจสอบพัสดุ

ทางเราไม่ถ่ายรูปและไม่เปิดพัสดุเองโดยพลการ ลูกค้าขอรูปได้จากหน้าพัสดุของฉัน — คำขอแรกของแต่ละพัสดุฟรี ได้ 1 รูป คำขอถัดไปครั้งละ ฿100 ได้ 3 รูป โดยรวมในใบแจ้งหนี้ค่าส่งรอบถัดไป การถ่ายรูปทางเราจะแกะกล่องพัสดุชั้นนอก ตรวจว่าได้ของตรงตามสั่งและมาครบ แล้วปิดเทปกลับ โดยไม่แกะแพ็กเกจของตัวสินค้า ทั้งนี้ทางเราขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบเนื้อหาเมื่อมีเหตุด้านความปลอดภัยหรือตามข้อกำหนดของศุลกากร

02

บริการฝากซื้อ (Proxy Order)

เมื่อคุณส่งคำสั่งฝากซื้อ ThaiFanShip จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดซื้อให้ ราคาที่ quote ไว้เป็นการประมาณการตามราคาสินค้า ณ เวลา quote ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้จากการปรับราคาของผู้ขาย ความผันผวนของสกุลเงิน หรือค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งราคาสินค้า ค่าฝากซื้อ และค่าส่งในประเทศให้ทราบก่อนชำระเงินทุกครั้ง และจะเรียกเก็บเงินหลังจากยืนยันว่าสินค้ามีอยู่จริงเท่านั้น หากสินค้าหมดหรือจัดซื้อไม่ได้ก่อนที่เราจะสั่งซื้อ เราจะแจ้งให้ทราบและยกเลิกคำขอโดยไม่เรียกเก็บเงิน

03

ค่าธรรมเนียมฝากซื้อ

ค่าฝากซื้อคิด 5% ของราคาสินค้าในแต่ละคำขอ ขั้นต่ำคำขอละ ฿50 หากชำระหลายคำขอในครั้งเดียว จะรวมค่าธรรมเนียมของแต่ละคำขอเข้าด้วยกัน แล้วใช้ขั้นต่ำ ฿200 และเพดาน ฿1,000 (สำหรับคำสั่งซื้อไม่เกิน 5 ชิ้น) กับยอดชำระนั้นทั้งก้อน ส่วนค่าส่งในประเทศที่ผู้ขายเรียกเก็บเป็นค่าใช้จ่ายส่งผ่านตามจริง ไม่ถูกนำมาคิดค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมการชำระเงินแสดงเป็นรายการแยกตอนชำระ อัตราปัจจุบันดูได้ที่หน้าราคาของเรา และเราจะแจ้งยอดจริงให้ทราบก่อนชำระเสมอ

04

การยกเลิกและการคืนเงิน

คุณยกเลิกคำขอฝากซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตราบใดที่เรายังไม่ได้สั่งซื้อสินค้า เมื่อสั่งซื้อไปแล้ว สิ่งที่เราคืนให้คือส่วนที่จะไม่ได้จ่ายแทนคุณอีกต่อไป ได้แก่ ค่าสินค้า ค่าแพ็ก และค่าส่งในประเทศของผู้ขาย ส่วนค่าฝากซื้อจะคืนให้เฉพาะเมื่อการถอดคำขอนั้นออกทำให้ค่าธรรมเนียมของยอดชำระลดลงจริง และจะไม่ลดต่ำกว่าขั้นต่ำ ฿200 ค่าธรรมเนียมการชำระเงินไม่สามารถคืนได้ เนื่องจากผู้ให้บริการรับชำระเงินยังคงเรียกเก็บส่วนของตนแม้มีการคืนเงิน การคืนเงินจะคืนเข้าช่องทางชำระเงินเดิม และค่าส่งของ shipment ที่ออกจากคลังไปแล้วไม่สามารถคืนได้

05

มูลค่าที่แจ้งและศุลกากร

คุณมีหน้าที่แจ้งมูลค่าศุลกากรให้ถูกต้อง ThaiFanShip ไม่รับผิดชอบต่อภาษีศุลกากร ค่าธรรมเนียม ความล่าช้า หรือการยึดพัสดุอันเนื่องมาจากการแจ้งข้อมูลผิด เราจะไม่กรอกแบบฟอร์มศุลกากรเท็จ

06

ภาษีนำเข้าและอากรศุลกากร

การคิดภาษีนำเข้า อากรศุลกากร และภาษีประเทศปลายทางแตกต่างกันตาม carrier ประเทศ มูลค่าสำแดง และประเภทสินค้า ค่าใช้จ่ายอาจรวมอยู่ใน quote สุดท้ายหรือเรียกเก็บแยกโดย carrier/ศุลกากร ถ้าคุณเลือกบริการแบบชำระภาษีปลายทางตั้งแต่ต้นทาง เช่น ePacket DDP เราจะจ่ายภาษีปลายทางตอนฝากส่ง และเรียกเก็บจากคุณใน quote หลังแพ็กเป็นรายการแยก ผู้รับจึงไม่ต้องจ่ายเพิ่มตอนรับของ หากค่าภาษีถูกประเมินหลังออก quote แล้ว หรือสูงกว่าที่ quote ไว้ เราจะแจ้งเก็บเพิ่มแยกก่อนฝากส่ง และพักพัสดุไว้ที่เราจนกว่าจะชำระ หรือคุณจะยกเลิกก็ได้ โดยเราจะนำพัสดุกลับเข้าคลัง ให้ยึด quote หลังแพ็กและเงื่อนไข carrier เป็นหลัก และตรวจสอบกฎนำเข้าของประเทศก่อนสั่งซื้อ

07

การมารับของเอง

หากเราเสนอตัวเลือกนี้ในใบเสนอราคาของคุณ คุณสามารถมารับพัสดุเองที่คลังของเราในกรุงเทพฯ ได้ในราคา ฿300 ต่อรอบจัดส่ง แทนการชำระค่าส่งระหว่างประเทศ โดยต้องนัดวันเวลาล่วงหน้าในวันทำการ จันทร์–ศุกร์ เราจะส่งมอบพัสดุเมื่อตรวจพาสปอร์ตและชื่อตรงกับผู้รับในออเดอร์ ค่าฝากเก็บคิดตามปกติเหมือนพัสดุอื่นทุกประการ คือฟรี 45 วันนับจากวันที่พัสดุถึงคลัง หลังจากนั้น ฿10 ต่อวัน ดังนั้นหากนัดรับห่างออกไปมากอาจมีค่าฝากเก็บ และเนื่องจากไม่มีการจัดส่ง จึงไม่มีเลขติดตามและไม่มีวงเงินชดเชยจากผู้ให้บริการขนส่ง หากแผนเปลี่ยน แจ้งเราได้ เราจะเก็บพัสดุไว้ให้ (คิดค่าฝากเก็บตามปกติ) หรือจัดส่งให้ตามอัตราปกติ

08

การเปลี่ยนประเภทการจัดส่ง

เราจะส่งด้วยบริการที่คุณชำระเงินไว้เป็นหลัก แต่บางครั้งพัสดุก็ส่งด้วยบริการนั้นไม่ได้ ส่วนใหญ่เพราะกล่องเกินเงื่อนไขขนาดหรือน้ำหนักของบริการนั้น หรือบริการนั้นไม่เปิดรับปลายทางดังกล่าวในวันนั้น กรณีนี้เราจะเปลี่ยนไปใช้บริการถัดไปที่รับส่งได้ และแจ้งให้คุณทราบว่าเปลี่ยนเป็นบริการใดพร้อมเหตุผล หากบริการใหม่แพงกว่าบริการที่คุณจ่ายไว้ เราจะเรียกเก็บค่าส่งส่วนต่างก่อนฝากส่ง และพักพัสดุไว้ที่เราจนกว่าจะชำระ โดยพัสดุของคุณยังถือว่าใช้บริการเดิมจนกว่าจะชำระส่วนต่างเรียบร้อย คุณสามารถขอให้เราแพ็กใหม่ให้เข้าเงื่อนไขบริการเดิม หรือขอยกเลิกการส่งและนำพัสดุกลับเข้าคลังแทนการจ่ายส่วนต่างก็ได้ หากบริการใหม่ราคาเท่าเดิมหรือถูกกว่า เราจะเปลี่ยนให้ทันทีและคืนส่วนต่างเข้าบัญชีของคุณเป็นเครดิต

09

สกุลเงินและราคา

ราคาทั้งหมดบน ThaiFanShip แสดงและเรียกเก็บเป็นบาทไทย (THB) หากคุณชำระเงินจากนอกประเทศไทย ธนาคารหรือบัตรของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ThaiFanShip ไม่รับผิดชอบต่อความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศ

10

การฝากเก็บและพัสดุที่ไม่ถูกรับ

ฝากเก็บฟรี 45 วันนับจากวันที่รับพัสดุ หลังจากนั้นคิด ฿10/วัน/ชิ้น พัสดุที่ไม่ถูกรับภายใน 120 วันอาจถูกบริจาคหรือทำลายหลังจากแจ้งล่วงหน้า

11

การปิดบัญชีและการเก็บรักษาพัสดุ

หากคุณปิดบัญชีหรือ ThaiFanShip ยุติบัญชีของคุณ พัสดุในคลังจะถูกเก็บรักษาไว้สูงสุด 6 เดือน ในช่วงเวลาดังกล่าวคุณสามารถขอให้ส่งคืนโดยรับผิดชอบค่าส่งเอง หลังจาก 6 เดือน พัสดุจะถูกจัดการตามนโยบายพัสดุที่ไม่ถูกรับข้างต้น การปิดบัญชีไม่กระทบต่อการจัดส่งที่ชำระเงินไว้แล้ว

12

การดูแลและความรับผิดชอบ

ThaiFanShip ดูแลพัสดุด้วยความระมัดระวัง เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่เพียงพอ ความเปราะบางของสินค้า การขนส่งที่ผิดพลาดของบริษัทขนส่ง หรือเหตุสุดวิสัย แนะนำให้เพิ่มการแพ็กพิเศษสำหรับของสะสมที่เปราะบาง

13

ขีดจำกัดความรับผิดชอบ

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดชอบรวมของ ThaiFanShip สำหรับการเรียกร้องใดๆ จากบริการของเราจำกัดอยู่ที่ค่าส่งและค่าบริการที่คุณชำระสำหรับการจัดส่งนั้นๆ เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียมูลค่าสินค้า โอกาสการขายต่อ หรือคุณค่าทางจิตใจ

14

ความล่าช้าของการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณการเท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าจากบริษัทขนส่ง การตรวจสอบของศุลกากร วันหยุดราชการ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

15

ขนาดและน้ำหนักสูงสุด

น้ำหนักและขนาดสูงสุดขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ไปรษณีย์ไทย EMS World: สูงสุด 30 kg ด้านยาวสุด ≤ 1.5 เมตร ผลรวม ยาว+2กว้าง+2สูง ≤ 3 เมตร ส่วน ePacket ใช้กับพัสดุน้ำหนักเบา และเครื่องคำนวณจะแสดงเฉพาะเมื่ออยู่ในเงื่อนไข DHL Express: สูงสุด 70 kg/ชิ้น ด้านยาวสุด ≤ 120 ซม. Door-to-Door พิเศษ (สิงคโปร์ มาเลเซีย ฮ่องกง): สูงสุด 15 kg ต่อกล่อง กว้าง+ยาว+สูง ≤ 130 ซม. และด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 ซม. Special Korea: สูงสุด 25 kg ต่อกล่อง พัสดุที่เกินขนาดหรือน้ำหนักอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรืออาจถูกปฏิเสธโดยบริษัทขนส่ง ถ้ารวมกล่องแล้วเกินเงื่อนไข เราแบ่งเป็นหลายกล่องและคิดราคาแต่ละกล่อง

16

ความรับผิดชอบต่อของต้องห้าม

หากพบว่าพัสดุมีสิ่งของต้องห้าม ค่าใช้จ่ายทั้งหมดรวมถึงค่าส่งกลับ ค่าฝากเก็บ ค่าปรับ และค่าทำลาย เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่ง ThaiFanShip ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อตามดุลพินิจของเรา

17

ความพร้อมในการให้บริการ

ThaiFanShip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติบริการใดๆ โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร ค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าสำหรับบริการที่ยังไม่ได้ดำเนินการจะได้รับการคืนเงิน

18

กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการพิจารณาในศาลที่มีอำนาจในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย